Política de privacidad
¿Qué tipo de información personal utiliza Sportclick?
Para realizar una inscripción deberás registrarte en nuestra plataforma bien sea creando una cuenta de usuario o iniciando una sesión con tus datos de Facebook y/o Twitter. El registro en nuestra plataforma te permitirá guardar tu configuración personal, ver tus inscripciones anteriores y gestionar tus próximas inscripciones.
Al momento de crear una cuenta de usuario te pediremos que nos indiques el tipo de usuario (empresa o particular) tu nombre completo (nombre y apellido), dirección de email, teléfono y contraseña. También podremos solicitarte alguna información adicional como, por ejemplo, la forma a través de la cual nos conociste, y podrás, por ejemplo, subir una fotografía a tu perfil de Usuario.
Cada vez que visites nuestro Portal, aunque no hagas ninguna inscripción, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión del navegador, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como la versión del sistema operativo y la configuración de idioma. Cuando haces una inscripción, nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la has realizado.
También podemos recibir información sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de redes sociales.
¿Por qué Sportclick recopila, utiliza y comparte tus datos personales?
• Inscripciones: principalmente, utilizamos tus datos personales para completar y administrar tu reserva o inscripción on-line, y para remitir los datos de tu reserva o inscripción a la pista deportiva que has reservado o a la entidad responsable de la actividad deportiva en la que te has inscrito.
• Atención al cliente: ofrecemos servicios de atención al cliente (i) a través del número de teléfono +34 619 783 506 en el horario de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes y (ii) a través del correo electrónico info@sportclick.io los 365 días del año y las veinticuatro horas del día (es decir, durante todo el año).
Compartimos tus datos con nuestro personal del servicio de atención al cliente para atenderte siempre que nos necesites, tanto si es para encontrar la pista o actividad deportiva adecuada a tus necesidades como para responder a las preguntas relacionadas con tu reserva o inscripción.
• Administración de la cuenta: utilizamos la información que nos facilitas para administrar la cuenta. De esa forma, puedes gestionar tus reservas e , disfrutar de ofertas especiales, reservar e inscribirte en cursos, actividades deportivas de forma más fácil y gestionar tu configuración personal.
• Acciones de marketing: también podemos utilizar, si lo autorizas expresamente, tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la legislación aplicable en vigor.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos, tus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Sportclick, con el fin de poderte prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios.
Los Usuarios dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Sportclick.
¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Sportclick trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Sportclick cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Dicha acción podría conllevar un canon razonable a abonar por el Usuario, en función de los costes administrativos afrontados para satisfacer la solicitud, de conformidad con la normativa.
El Usuario podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo electrónico o postal al Responsable de Tratamiento con indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.
En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia).
Sportclick pone a disposición de los Usuarios el correo electrónico de contacto info@sportclick.io, para que estos revoquen el consentimiento prestado. A su vez, Sportclick facilita el correo electrónico ppdd@sportclick.io para el ejercicio de los derechos anteriormente descritos en relación a la protección de sus datos personales. derechos anteriormente descritos.
Sportclick declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos; y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales así como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
• Otro tipo de comunicaciones: en otras ocasiones, nos podemos poner en contacto contigo por correo electrónico, por correo ordinario o por teléfono, según la información de contacto que hayas compartido con nosotros. Podemos hacerlo por varios motivos:
o Para darte la bienvenida al Portal.
o Para confirmar la dirección de correo electrónico con la que te has registrado en el Portal.
o Para recuperar tu contraseña.
o Para responder y gestionar las inscripciones que has hecho.
o Para comunicarte las reservas de pistas deportivas e inscripciones en actividades deportivas, así como las cancelaciones que has hecho.
o Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos enviarte un cuestionario o invitarte a comentar tu experiencia con nuestro Portal.
o También podemos enviarte otro tipo de material relacionado con tus reservas e inscripciones, como por ejemplo información sobre cómo ponerte en contacto con Sportclick si necesitas ayuda para gestionar tu reserva o inscripción, e información que consideramos que puede serte de utilidad. También podemos enviarte información relacionada con tus próximas reservas e inscripciones o un resumen de las reservas e inscripciones previas que has hecho en nuestro Portal.
• Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado solo los utilizaremos con tu consentimiento.
• Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.
• Mejoras de nuestros servicios: por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros servicios, mejoras en la experiencia del cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros servicios gestión y reserva de pistas deportivas e inscripción en actividades deportivas.
• Información a terceros: Sportclick puede utilizar la información personal facilitada por los usuarios al darse de alta en nuestro Portal para transmitirla a terceros, con fines dirigidos exclusivamente al fomento de actividades deportivas en Sportclick.
¿Cómo utiliza Sportclick las redes sociales?
Utilizamos las redes sociales para promocionar las pistas deportivas de nuestras instalaciones deportivas asociadas / nuestros colaboradores y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios servicios. También podemos permitir que inicies sesión en los servicios del Portal con tus cuentas de redes sociales, tal y como se indica en este apartado. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en el Portal. Por lo tanto, cuando hagas clic en el botón de iniciar sesión con tu cuenta de una red social, la información se compartirá con el proveedor de esa red social y es posible que aparezca en tu perfil de la red social para que puedas compartirla con otras personas.
Además de implementar estas funcionalidades, el Portal dispone de cuentas en redes sociales y ofrece también algunos servicios en conexión con este tipo de redes. Estos servicios en las redes sociales te permiten compartir información con el Portal. Por ejemplo cuando te registres en una aplicación de redes sociales, recibirás información sobre el tipo de información que se compartirá con el Portal.
La información que decidas compartir con nosotros puede incluir la información básica disponible en tu perfil de la red social, como por ejemplo tu dirección de e-mail, las actualizaciones de estado y tu listado de amigos. Esta información es necesaria para crear una experiencia de usuario única en nuestro Portal. De esa forma, es más fácil personalizar nuestro Portal según tus preferencias, conectarte con tus amigos para hablar de la reserva de pistas deportivas e inscripción en actividades deportivas y analizar y mejorar nuestros servicios de gestión y reserva de pistas deportivas e inscripción en actividades deportivas.
El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y procesa tus datos en estos casos.
¿Cómo comparte Sportclick tus datos con terceros?
En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros.
• La pista deportiva que has reservado o la actividad deportiva o de enseñanza en la que te has inscrito: para completar tu reserva o inscripción, necesitamos compartir con la instalación deportiva a la que pertenece la pista o actividad deportiva en la que te has inscrito, o que gestiona la actividad formativa en la que te has inscrito, algunos datos importantes, como tu nombre, tus datos de contacto, los nombres de las personas que compartirán la reserva contigo y las preferencias que has indicado en el momento de hacer la reserva o inscripción. Sportclick o la instalación deportiva a la que pertenece la pista o actividad deportiva pueden usar estos datos para informarte sobre ofertas personalizadas relacionadas con esta reserva o inscripción. Si tienes preguntas sobre tu reserva o inscripción, podemos ponernos en contacto con la instalación deportiva a la que pertenece la pista o actividad deportiva correspondiente y solicitar que gestione tu petición.
• Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el fin de facilitar el pago de las reservas e inscripciones, enviar material publicitario o para facilitar los servicios de análisis. Los procesadores de datos tienen que cumplir cláusulas de confidencialidad, así como cumplir con todas sus obligaciones y responsabilidades de conformidad con el contrato que vincule a ambas partes y la normativa vigente en materia de protección de datos y no pueden usar tu información personal para sus propios fines ni con cualquier otro objetivo.
• Autoridades competentes: podemos compartir tu información personal con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.
• Nuestros socios de negocio: trabajamos con socios de negocio para distribuir o hacer publicidad de las pistas deportivas y ayudar a nuestros socios de negocio a distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con la gestión y reserve de pistas deportivas. Esto puede implicar que sus servicios estén integrados en nuestro Portal, que se les permita mostrar un anuncio personalizado en nuestro Portal, o que nosotros nos anunciemos en las suyas. Cuando haces una reserva o inscripción en la página web de uno de estos socios de negocio, el socio en cuestión puede compartir con nosotros cierta información personal que le hayas autorizado a compartir. De igual forma, nosotros podemos compartir información con este socio de negocio si nos lo solicitas. Cuando hagas una reserva o inscripción en la página web de uno de nuestros socios de negocio, lee las condiciones de privacidad de la página web del mismo para obtener más información al respecto.
¿Cómo utiliza Sportclick los dispositivos móviles?
Nuestro Portal tiene una versión web optimizada para móvil. Estas páginas web para móviles que forman parte de nuestro Portal procesan tus datos personales de una manera muy similar a la página web “http://www.sportclick.io” y sus subdominios, y también te permiten utilizar los servicios de localización para encontrar pistas deportivas a tu alrededor. Con tu consentimiento, podemos enviarte notificaciones push con información sobre tu reserva o inscripción.